كيف يتم استرجاع حساب المواطن؟ طريقة استرجاع حساب المواطن 1446  تنشيط حساب المواطن المجمد

كيف يتم استرجاع حساب المواطن؟ كيف افك تجميد حسابي في حساب المواطن؟ تعد تلك الأسئلة وغيرها من أكثر ما يراود العديد من المستفيدين من البرنامج في المملكة العربية السعودية؛ إذ إن فقدان الحساب سواءً بنسيان كلمة المرور أو بالتجميد يعني توقف صرف الراتب، وعليه يعرض موقع منصتك طريقة استرجاع حساب المواطن

كيف يتم استرجاع حساب المواطن

يواجه الكثير من المواطنين والمواطنات السعوديين أو أي مستفيد من دعم حساب المواطن مشكلة نسيان كلمة مرور الحساب، وحتى يتم حل المشكلة سريعًا نتعرف كيف يتم استرجاع حساب المواطن بالخطوات التالية: [1]

1. فتح الرابط الرسمي حساب المواطن “من هنا“.
   
2. من الواجهة الرئيسية يتم النقر على نسيت كلمة المرور.
3. تعبئة البيانات المطلوبة من؛ رقم الهوية وتاريخ الميلاد بالهجري.
4. تحديد كلمة مرور جديدة بدل التي تم نسيانها ثم إعادة كتابتها مرة أخرى.
5. النقر على أيقونة استعادة.
   
6. يتم الدخول إلى الحساب الشخصي مرة أخرى بعد استرجاعه.

اقرأ أيضًا: كم مبلغ التابعين في حساب المواطن؟ كم مبلغ حساب المواطن لكل فرد

تنشيط حساب المواطن المجمد

في إطار معرفة كيف يتم استرجاع حساب المواطن من الضروري التطرق إلى مشكلة أخرى يواجهها المستفيدين وهي ما تُعرف بـ تجميد الحساب والتي تحدث لسببين؛ الأول اختلال أيٍ من شروط الاستحقاق التي على أساسها تم قبول الطلب، ويكون حلها مراجعة شروط البرنامج والبحث عن الشرط الذي تم الإخلال به.

أما السبب الثاني فهو عدم الاستجابة لإعلان تحديث البيانات خلال فترة السماح والتي تبلغ 90 يومًا، وحلها هو الانتظار لحين الإعلان الجديد عن تحديث البيانات.

هل يحق للبنك تجميد حساب المواطن

في صدد الحديث عن مشكلة تجميد حساب المواطن جدير بالذكر أن مجموعة من المستفيدين طرحوا تساؤل في غاية الأهمية والذي يدور في هذا الإطار ألا وهو؛ هل يحق للبنك أن يقوم بتجميد حساب المواطن أي يحق له تجميد مبالغ الدعم في الحساب؟

أما الرد فجاء من قِبل فريق خدمة المستفيدين على منصة إكس -أو تويتر سابقًا- بالنفي التام لإعطاء أي بنك مهما كان الحق في تجميد مبالغ حساب المواطن.

كما أردفت أنه في حال حدوث تلك المشكلة لا بد على المستفيد تقديم شكوى رسمية في البنك، وإن لم يتم البتّ فيها يمكن تصعيد الأمر إلى البنك المركزي من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 8001256666.

اقرأ أيضًا: كم رقم حساب المواطن للشكاوي؟ رقم حساب مواطن للشكاوي الجديد

كيف اتواصل مع خدمه عملاء حساب المواطن

بعد توضيح أبرز التفاصيل المهمة لبعض المشكلات التي تواجه مستفيدي حساب المواطن وحلولها الفعالة مثل؛ استرجاع الحساب، فك تجميد الحساب وتجميد البنك للحساب، جدير بالعلم أنه في حال وجود أي استفسار آخر فلا بد من الاتصال على الرقم الموحد وهو 19912.

شاهد أيضًا

يعد برنامج حساب المواطن من أفضل صور الدعم الذي يحصل على فئات مختلفة من المواطنين في المملكة العربية السعودية، والذي يساعدهم على تحمّل أعباء المعيشة وعليه يجب أن يكونوا ملمين بطريقة إرجاع الحساب حال تجميده أو حذفه.