ما هي طريقة إعادة الخدمة stc

ما هي طريقة إعادة الخدمة stc؟ وما هي أسباب فصل الخدمة عن عملاء اس تي سي؟ يواجه الكثير من العملاء التابعين إلى شركة الاتصالات السعودية اس تي سي مشكلة فصل الخدمة بصورة دائمة أو مؤقتة للكثير من الأسباب، وسوف نعرض من خلال موقع منصتك ما هي الخطوات المتعبة لإعادة الخدمة من شركة اس تي سي.

ما هي طريقة إعادة الخدمة stc

تعتبر شركة stc للاتصالات هي أحد أكبر شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية والتي تعد هي المزود لخدمات الاتصال في الدولة وتقوم بتقديم الكثير من الخدمات المتنوعة في مجال الاتصالات المتنقلة والثابتة، بالإضافة إلى توفير العديد من الخدمات.

تجدر الإِشارة إلى أن الكثير من العملاء يتعرضون إلى فصل الخدمة عن الشريحة بصورة مؤقتة وذلك الأمر أو الإجراء يكون من قبل الشركة وذلك للكثير من الأسباب، بالإضافة إلى أن العميل يمكنه إعادة  الخدمة مرة أخرى من خلال إجراء الآتي:

1. يجب كتابة الكود المخصص للخدمة وهو *902#.
2. تظهر القائمة الرئيسية وبها العديد من الخيارات يجب النقر على الخدمات.
3. ثم تظهر القائمة الفرعية يتم اختيار خدمة إعادة الخدمة.
4. في النهاية سوف تعود الخدمة إلى طبيعتها بصورة كاملة.

اقرأ أيضًا:طريقة نقل ملكية رقم stc عن طريق التطبيق

أسباب فصل الخدمة عن عملاء اس تي سي

تجدر الإشارة إلى أن شركة الاتصالات السعودية اس تي سي نوهت إلى أن هنا ك العديد من الأسباب التي يتم على أساسها فصل الخدمة عن العميل والتي تتضح فيما يلي:

• في حالة ثبوت وفاة صاحب الشريحة يتن فصل الخدمة عن الشريحة بشكل نهائي من قبل الشركة.
• عجز العميل عن تحمل الرسوم الخاصة بالشريحة.
• إذا رفض العميل تحديث البيانات الشخصية المتعلقة بالشريحة للشركة حق فصل الخدمة عن العميل.
• في حالة إذا تمنع العميل عن سداد المبالغ المالية المتعلقة بالتأمين.
• أن يمتلك العميل شريحة أخرى ويرغب في إيقاف تلك الشريحة.
• إذا خالف العميل أحد الشروط الموضوعة من الشركة.
• أن يفقد العميل الشريحة الخاصة به، مما يلزم إيقاف الخدمة عنها حتى لا تستخدم باسمه بشكل خاطئ.
• مواجهة العميل العديد من المشكلات التي تتعلق بالشريحة، مثل الرد البطيء والمتأخر من خدمة العملاء.
• في حال ثبوت تأخر العميل عن سداد المستحقات وعدم قدرته على الاستفادة من الشريحة.
• في حالة مرور أكثر من 60 يوم على انتهاء الفترة المسموح بها للاعتراض على صحة البيانات الشخصية.

اقرأ أيضًا:كيف اشحن رصيد نت سوا؟ طريقة شحن سوا 1446

طريقة إيقاف الخدمة مؤقتًا من اس تي سي

تجدر الإشارة إلى أن العميل يمكنه فصل الخدمة بصورة مؤقتة من خلال إجراء بعض الخطوات الإلكترونية توفيرا للوقت والجهد عليه من خلال إجراء الآتي:

1. يجب فتح تطبيق My STC على الأجهزة الذكية سواء للأندرويد أو الأيفون.
2. في حالة عدم امتلاك التطبيق يجب تحميل تطبيق My STC على الأجهزة الذكية.
3. يجب تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. الدخول إلى أيقونة الخدمات الإلكترونية.
5. من بين الخدمات التي تظهر يجب النقر على خيار خدمة الإيقاف المؤقت.
6. يجب تنفيذ التعليمات الخاصة بوقف الخدمة.
7. سوف يتم إرسال رسالة تفيد بأنه قد تم فصل الخدمة عن هاتفك مؤقتًا بنجاح.

اقرأ أيضًا:كيف احول المكالمات stc إلى مغلق

أكواد تشغيل الخدمات من STC السعودية

في صدد الحديث ما هي طريقة إعادة الخدمة stc، لا بد من التعرف على أن الشركة توفر العديد من الخدمات التي من أبرزها توفير أكواد مخصصة لكل الخدمات التي تقدم من الشركة والتي تتضح في الجدول التالي:

 الكثير من العملاء التابعين لشركة الاتصالات السعودية يتعرضون إلى فصل الخدمة عن العمل بصورة مؤقتة، للكثير من الأسباب بالإَضافة إلى أنه يمكن إعادة تشغيل الخدمة مرة أخرى بصورة إلكترونية.