هل أنت من مستحقي الدعم؟.. تعرف على الإجابة من خلال الرقم الموحد لحساب مواطن
يقدم برنامج حساب المواطن مساعدات متنوعة لمستحقي الدعم من مختلف فئات وشرائح المجتمع السعودي، وتستفيد من هذه الخدمات نسبة كبيرة من المواطنين والمقيمين في المملكة، وبهدف توحيد سبل الحصول على المساعدة فيما يخص أيٍ من أشكال الدعم؛ وفرت الحكومة رقمًا مجانيًا موحدًا تتلقى من خلاله استفسارات وشكاوى المستفيدين من البرنامج، ونوافيكم بهذا الرقم عبر السطور القادمة من موقع منصتك.
الرقم الموحد لاستفسارات وشكاوى حساب مواطن
وفر القائمون على البرنامج رقمًا واحدًا مجانيًا يتواصل معه المستفيدون من خدمات البرنامج من المواطنين والمقيمين بشأن أي الاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بمختلف أشكال الدعم التي يطرحها البرنامج.
كما تتلقى عبره شكاويهم وتظلماتهم، وتقديم المساعدة والإرشادات اللازمة لتجاوز مشكلاتهم مع البرنامج، فكل ما على المستفيدين هو الاتصال بالرقم: 19912.
اقرأ أيضًا: كم نصيب الفرد المستقل من حساب المواطن؟ الفرد المستقل كم ياخذ حساب مواطن قيمة حساب المواطن للفرد المستقل
طرق التواصل مع حساب مواطن للاستعلام عن أهلية الدعم
بجانب الرقم الموحد للاستفسارات والشكاوى الذي يمكن الاتصال به للاستعلام عن أهلية الحصول على دعم البرنامج؛ يمكن استخدام إحدى وسائل التواصل الإضافية الآتية لتحقيق ذلك أيضًا، مع العلم أن استقبال الشكاوى والاستفسارات يكون ضمن ساعات العمل؛ من السابعة والنصف صباحًا وحتى الثانية والنصف مساءً.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الرسمي لبرنامج حساب مواطن: من هنـــــا.
اقرأ أيضًا: البوابة الالكترونية حساب مواطن portal.ca.gov.sa التسجيل في حساب المواطن حساب المواطن
ضوابط أهلية دعم حساب مواطن
حددت وزارة الموارد البشرية الشروط اللازم توفرها للحكم بالأهلية على المتقدم للحصول على دعم حساب مواطن، وقد تمثلت الشروط في الآتي:
- تحقق ضابط الجنسية؛ بأن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو مقيم حامل لبطاقة التنقل.
- في حالة الإقامة؛ يكون الحد الأدنى للإقامة الذي يُسمح معه بالحصول على الدعم هو ثلاثة أشهر على الأقل.
- ألا يكون مقدم طلب الدعم نزيلًا في أحد السجون أو دور الإيواء الكمية.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري لمقدم طلب الحصول على الدعم الحد الأدنى المسموح به في نظام منح الدعم في البرنامج.
- الالتزام بتقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة، وأن يكون المؤقت منها ساري الصلاحية.
- ألا يكون في حيز امتلاك مقدم الطلب أي أصول أو أملاك بقيمة عالية.
- ألا يكون مقدم الحصول على الطلب من أصحاب الوظائف الحكومية أو الخاصة.
اقرأ أيضًا: كم رقم حساب المواطن للشكاوي؟ رقم حساب مواطن للشكاوي الجديد رقم حساب المواطن المجاني
خطوات الاستعلام عن أهلية الدعم في موقع حساب مواطن
يمكن الاستعلام عن أهلية دعم حساب مواطن من خلال موقع البرنامج الرسمي، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي للبرنامج من هنـــــا.
- إنشاء حساب جديد؛ بالضغط على “التسجيل”، أو تسجيل الدخول إلى حساب مسبق التفعيل بالضغط على “الدخول”.
- تعبئة بيانات الدخول المطلوبة للدخول (رقم الهوية، وكلمة المرور)، ثم نقش رمز التحقق المرئي، والضغط على دخول، كما يمكن الدخول إلى البرنامج من خلال حساب النفاذ الوطني الموحد.
- الوصول إلى خدمة الاستعلام عن الدعم، والموجودة ضمن خدمات الموقع.
- إدخال البيانات المطلوبة والتحقق من صحتها، ثم الموافقة على الشروط والأحكام، والضغط على “الاستعلام”؛ لتظهر كافة التفاصيل المتعلقة بنتيجة الاستعلام عن أهلية دعم حساب مواطن.
يوفر برنامج حساب المواطن أكثر من وسيلة للتواصل مع فريق الدعم فيه، والذي يقدم المساعدة بشأن استفسارات أهلية الدعم وكيفية الحصول عليه، وغيرها من التفاصيل التي تهم المستفيدين من البرنامج