رقم خدمة عملاء حساب المواطن للاعتراض والاستفسار .. البرنامج يوضح التفاصيل
رقم خدمة عملاء حساب المواطن للاعتراض والاستفسار يُساهم في التسهيل على جميع الراغبين في الاستفسار عن معلومة مُعينة خاصة بالبرنامج أو كيفية الاشتراك به في معرفتها بسهولة ويُسر، ومن خلال موقع منصتك يتم عرض رقم خدمة عملاء حساب المواطن للاعتراض بالإضافة إلى تقديم بعض الوسائل الأخرى التي يمكن التواصل من خلالها مع إدارة البرنامج ومعرفة المعلومات التي يحتاج إليها العميل.
رقم خدمة عملاء حساب المواطن للاعتراض والاستفسار
أتاح برنامج حساب المواطن فرصة التواصل السهل معه سواءً هاتفيًا أو عبر الإنترنت، وذلك من خلال الالتزام برقم الهاتف الخاص به أو الرابط الرسمي الخاص بالتواصل معه، والجدير بالذكر أن التواصل هاتفيًا مجاني وهو (19912).
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء فودافون مصر وطرق الاستفسار وتقديم الشكاوي
متى يمكن التواصل مع رقم خدمة عملاء حساب المواطن
أتاح البرنامج التواصل في مواعيد مُحددة يتم من خلالها استقبال الشكاوى والاستفسارات، ويكون من الأحد ـ الخميس من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة العاشرة مساءً.
كما أتاح البرنامج المزيد من الطرق التي يمكن التواصل من خلالها، والتي منها ما يكون إلكترونيًا مما يجعل التواصل أسهل على الجميع، كما يتيح البرنامج خدمة للصم والبُكم تسمح لهم بالتواصل السلس.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء زين الكويت واتساب الموحد المجانى
طرق التواصل الإلكترونية مع برنامج حساب المواطن
يتم التواصل إلكترونيًا من خلال الالتزام بروابط الخدمة المتاحة من إدارة البرنامج للتسهيل على الجميع، ومن خلال السطور التالية يتم عرض هذه الطرق المسموح بها:
- التواصل عبر الموقع الرسمي “من هُنـــــــا“.
- التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع “من هُنـــا“.
شروط استحقاق الدعم في حساب المواطن
يحتاج البعض إلى التواصل من أجل الاعتراض على نتيجة الأهلية وهو ما ينتج عن عدم الالتزام بالشروط الجديدة المُعلن عنها من إدارة البرنامج، وهي:
- أن يكون مقدم الطلب سعودي الجنسية إلا في حال كان مقيم ولكن من أم سعودية ورجل غير سعودي.
- أن يكون من حاملي بطاقة التنقل حال كان من المقيمين.
- ألا يكون من المنتمين إلى دور الإيواء الحكومية في السعودية.
- ألا يكون من الموجودين في أحد السجون.
- ألا تتجاوز مدة الخروج من المملكة الـ 90 يوم خلال السنة الأخيرة.
- تقديم جميع الأوراق المطلوبة وتكون النسخة الأصلية لها.
- التأكد من صحة وسلامة البيانات عند التقديم.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء شركة موبايلي للاستفسار والشكاوى
هل يمكنني الاعتراض على أهلية حساب المواطن؟
الحكومة السعودية سمحت في برامج الدعم بالاعتراض على نتيجة الأهلية لمراجعة ما إذا كان هناك خطأ في البيانات أم لا، وفيما يتعلق ببرنامج حساب المواطن فإن الاعتراض يُمكن أن يتم باتباع بعض الخطوات الإلكترونية البسيطة عبر الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطنة، ويتطلب فيه من العميل أمر التسجيل برقم الهوية الوطنية.
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أتاحت فرصة التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلال الرقم الخاص به والذي يسهل على الجميع أمر الوصول إليهم للاستفسار أو تقديم الشكوى المراد تقديمها، وهو المعروض أعلاه، كما أتاحت فرصة تقديم الاعتراض إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للبرنامج.