كيف اتواصل مع موبايلي واتس 1446 رقم الدعم الفني موبايلي واتس اب

كيف اتواصل مع موبايلي واتس؟ وما هي خطوات التواصل مع ممثلي خدمة عملاء شركة موبايلي عبر الموقع الإلكتروني؟ حيث تأتي شركة موبايلي للاتصالات في قائمة أهم شركات الاتصال في المملكة العربية السعودية والتي توفر خدمات عدة إلى التابعين لها، لذا سنعرض من خلال موقع منصتك خطوات التواصل مع الشركة عبر الواتس في حالة وجود مشكلة.

كيف اتواصل مع موبايلي واتس؟

تعد موبايلي واحدة من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، لذا تمتلك مجموعة كبيرة من ممثلي الخدمة للرد على الاستفسارات والشكاوى التي تتعلق بالعملاء بصورة مستمرة، وتعد شركة موبايلي الأولى التي توفر خدمة التواصل من خلال الواتس على الرقم (0560101100) على الجوال، ويمكن إجراء المحادثة من خلال الآتي:

1. سجل رقم موبايلي واتس على الهاتف.
2. ثم فتح تطبيق الواتس أب المحادثة الخاصة برقم موبايلي.
3. يجب إدخال الاسم والرقم الشخصي.
4. بعدها يتم بدء المحادثة واكتب الطلب أو الاستفسار الذي ترغب به في رسالة وانتظر الرد في أقرب وقت.

اقرأ أيضًا: شريحة بيانات موبايلي مفتوح شهر بكم؟

 التحدث مع خدمة عملاء موبايلي عبر الموقع الإلكتروني

ما زلنا في حديثنا عن كيف اتواصل مع موبايلي واتس، حيث يمكن للعميل أن يتواصل مع الشركة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة ومن خلال إجراء الخطوات التالية:

1. التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي صفحة التواصل مع العملاء “من هنا“.
2. يوجد نموذج الاتصال به بعض البيانات التي يجب كتابتها.
3. يجب إدخال البيانات الشخصية المطلوبة وهي: الاسم بالكامل، ورقم الهاتف، ورقم هاتف آخر، وعنوان بريدك الإلكتروني.
4. يجب تحديد نوع الاستفسار الذي تود التواصل بشأنه من القائمة المنسدلة في مربع نوع الاستفسار.
5. بعدها اكتب موضوع استفسارك في الحقل الخاص بالموضوع.
6. في حالة الرغبة في كتابة رسالة إضافية يمكن كتابتها في المربع الخاص بالرسالة.
7. يوفر الموقع إمكانية إرفاق أي ملفات من جهازك في النموذج.
8. ضع علامة صح أمام عبارة أنا لست روبوت، ثم الضغط فوق زر إرسال.
9. يتواصل معك أحد موظفي خدمة العملاء في أسرع وقت للرد.

طرق التواصل مع شركة موبايلي

توجد بعض الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها التواصل مع الشركة والتي تتمثل في الآتي:

• الرقم الموحد وهو 1100.
• يمكن التواصل من خلال تطبيق الشركة الذي يمكن تحميله على هواتف الاندرويد أو الأيفون.

اقرأ أيضًا: رقم شركة موبايلي للشكاوي

التحدث مع خدمة عملاء موبايلي

أشرنا في السابق إلى كيف اتواصل مع موبايلي واتس، حيث تجدر الإشارة إلى أن شركة موبايلي توفر المزيد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع الشركة والتي منها:

1. اتصل على رقم شركة موبايلي 1100، أو من أي شريحة مختلفة على الرقم 0560101100.
2. سيجيب المجيب الآلي.
3. تحديد اللغة التي ترغب في استخدامها، ثم النقر على 1.
4. وللتحدث مع خدمة العملاء النقر على 9.

تحرص شركة الاتصالات موبايلي السعودية على أن تكون في حالة تواصل دائم مع العملاء التابعين بها بصورة مستمرة، حيث توفر لهم العديد من طرق التواصل للرد على الاستفسارات والأسئلة التي تتعلق بالخدمات من خلال الواتس.