نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي

نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي هي مشكلة تواجه أغلب عملاء مصرف الراجحي حيث يظن البعض أنه بذلك قد يتعرض حسابهم للضياع أو السرقة وبالطبع هذا غير صحيح، ومن خلال مجلة منصتك سنوضح كيفية حل تلك المشكلة.

نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي

إن كنت عميل لدى مصرف الراجحي وواجهت مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق المصرف، فلا يوجد داعٍ للقلق حيث إنه يمكنك استعادة حسابك بطرق بسيطة تأتي على النحو التالي:

1- حل المشكلة عن طريق تطبيق الراجحي

يمكنك حل مشكلة نسيت اسم المستخدم من خلال التطبيق بالخطوات التالية:

1. فتح التطبيق من على هاتفك.
2. ضغط على نسيت كلمة المرور
3. إدخال رقم الهوية، أو يمكنك اختيار ادخال رقم بطاقة المصرف الخاصة بك وهو مُكون 24 رقم.
4. إدخال الرقم السري للبطاقة وهو مُكون من 4 أرقام.
5. إدخال رقم الحساب وهو مُكون من 14 رقم.
6. الانتقال للصفحة التالية بالضغط على كلمة التالي.
7. اختيار خدمة المباشر للأفراد.
8. ظهور اسم المستخدم وعندها قم بحفظه أو كتابته في مكان يمكن تذكره.
9. إغلاق التطبيق، ثم الولوج مرة أخرى وإدخال بياناتك من اسم المستخدم وكلمة المرور ليتم فتح حسابك.

اقرأ أيضًا: طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي جديدة

2- الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد

يقوم بالتواصل معك لحل المشكلة أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق عمل ما سيُمليه عليك من خطوات بسيطة، وهذا في حال الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد وهو 800126666.

3- التوجه المباشر لإحدى الفروع

إن نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي ولم تستطع حل المشكلة بالطريقتين السابقتين، عليك بالتوجه لأحد فروع مصرف الراجحي القريبة منك لمساعدتك بشكل أكبر.

كيفية تنزيل تطبيق الراجحي

أصدر مصرف الراجحي نسخة من تطبيق للمصرف يمكن استخدامه على أجهزة الهواتف الذكية، ويمكن تنزيل هذا التطبيق بالخطوات التالية:

1. فتح متجر بلاي من على هاتفك الذكي.
2. كتابة تطبيق الراجحي في مكان البحث.
3. اختيار وتثبيت التطبيق الرسمي لمصرف الراجحي.
   
4. بعد اكتمال عملية التحميل، قم بفتح التطبيق وإدخال بياناتك المطلوبة لاستخدام التطبيق.

كيفية استخدام تطبيق الراجحي

بعد تنزيل تطبيق الراجحي على الهاتف اتبع الخطوات التالية لتتمكن من استخدامه:

1. فتح تطبيق الراجحي الذي قمت بتنزيله.
2. الضغط على خانة التسجيل.
3. إدخال البيانات المطلوبة وهي رقم بطاقة صراف الراجحي، الرقم السري للبطاقة، ورقم الحساب الخاص بك.
4. الضغط على كلمة التالي.
5. اختيار خدمة المباشر للأفراد.
6. إدخال البيانات المطلوبة وهي اسم المستخدم، اختيار كلمة مرور، ثم توكيدها مرة أخرى.
7. قراءة الشروط والأحكام جيدًا، والضغط على موافقة عليها.
8. إدخال رمز التحقق في الخانة المخصصة له والذي سيقوم تطبيق الراجحي بإرساله في رسالة نصية.
9. بعد إتمام عملية التسجيل، ستظهر رسالة تم إنشاء الحساب بنجاح.

أهمية تطبيق الراجحي

مواكبةً للتطور التكنولوجي الحادث في الآونة الأخيرة قام مصرف الراجحي بإصدار تطبيق يمكّن العميل من سهولة التواصل معه وإجراء -أغلب- معاملاته المصرفية من مكانه، وتتلخص أهمية التطبيق في الآتي:

• سهولة استخدامه في تنفيذ المعاملات المصرفية.
• إمكانية التحويل بين الحسابات في مصرف الراجحي.
• إمكانية التحويل إلى حساب لمصرف آخر.
• إمكانية الحصول على تمويل من مصرف الراجحي عن طريق التطبيق.
• إمكانية الحصول على نقاط المكافآت عن طريق التطبيق.
• إمكانية متابعة جميع عروض مصرف الراجحي.
• إمكانية تقديم الشكاوى بواسطة التطبيق مع سرعة الرد.
• تقليل التكدس في فروع مصرف الراجحي، وتوفير وقت الموظف والعميل في المعاملات التي لا تستلزم وجوده.

مصرف الراجحي

يٌعد من أعرق البنوك في المملكة والعالم، حيث تم تأسيسه منذ أكثر من 60 عام، ويعمل على تقديم أفضل الخدمات لعملائه، وله عدة إنجازات نذكر منها:

• إنشاء 515 فرع على مستوى العالم.
• وجود أكثر من 13 مليون حساب.
• صافي أرباح -بعد الزكاة- 8.4 مليار ريال سعودي.
• توفير خدمات مميزة للأفراد والشركات

فروع مصرف الراجحي

للمصرف عدة فروع محلية ودولية ومنها:

1- فروع محلية

وهي موزعة على أنحاء المملكة العربية السعودية في عديد من المدن منها:

2- فروع دولية

وصلت توسعات مصرف الراجحي لعدد من الدول وهي:

اقرأ أيضًا: أنواع بطاقات صراف الراجحي

طرق التواصل مع مصرف الراجحي

يعمل المصرف على توفير أكثر من طريقة ليتمكن عملاؤه من التواصل معه ومتابعة كافة المستجدات وتلك الطرق تتلخص في:

• التواصل المباشر من خلال التوجه لإحدى الفروع.
• الموقع الإلكتروني الرسمي ويمكن الوصول إليه [email protected]
• تطبيق الراجحي على الهواتف الذكية.
• التواصل عن طريق رقم الواتساب 920003344.
• الرقم المجاني شكاوى وبلاغات الاحتيال 8001244455

النسيان أمر طبيعي يحدث للجميع وإن نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي فهو أمر سهل يمكن السيطرة عليه، ولكن بعض الأمور يجب أن تتوخى الحذر فيها أكثر للحفاظ على حسابك، مثل عدم مشاركتك رقم مرورك مع أحد، والتواصل السريع مع مصرف الراجحي في حالة الشك باختراق التطبيق